در دنیای دیجیتال امروز، فرم‌های آنلاین به عنوان ابزاری حیاتی برای جمع‌آوری داده‌ها و ارتباط با کاربران شناخته می‌شوند. چه در زمینه نظرسنجی، ثبت‌نام، یا جمع‌آوری اطلاعات مشتریان، طراحی فرم‌های حرفه‌ای‌تر می‌تواند تأثیر قابل توجهی بر کیفیت داده‌های جمع‌آوری‌شده و تجربه کاربری بگذارد. ایجاد فرم‌های کاربردی و جذاب نه تنها موجب افزایش نرخ تبدیل و تعامل کاربران می‌شود، بلکه به برند شما نیز اعتبار بیشتری می‌بخشد. در این مقاله به بررسی نکات مهم برای طراحی فرم‌های حرفه‌ای‌تر خواهیم پرداخت، به‌ویژه در زمینه طراحی سایت وردپرس اختصاص، جایی که امکان شخصی‌سازی و بهینه‌سازی فرم‌ها به سادگی فراهم است. با ما همراه باشید تا به نکات کلیدی و روش‌های مؤثر برای بهبود فرم‌های آنلاین بپردازیم.
1. طراحی فرم‌ها به صورت تک ستونی:
غالباً فرم‌های تک ستونی از نوع چندستونی کارایی بهتری دارند زیرا کاربر می‌تواند به راحتی بر روی محتوا تمرکز کند. این طراحی کمک می‌کند تا چشم کاربر اذیت نشود و از گیجی در وارد کردن اطلاعات جلوگیری شود.
2. قراردادن لیبل‌ها بالای فیلدها:
برای نمایش لیبل فیلدها دو گزینه وجود دارد: قرار دادن آن بالای فیلد یا کنار آن. تحقیقات نشان داده‌اند که قرار دادن لیبل‌ها بالای فیلدها بیشتر مورد پسند کاربران است. این کار همچنین باعث زیبایی بیشتر فرم می‌شود، زیرا تغییر طول لیبل‌ها تأثیری بر اندازه فیلدها نداشته و همه فیلدها به یک اندازه باقی می‌مانند. این طراحی به نسخه Responsive نیز کمک می‌کند و در دستگاه‌های دارای صفحه نمایش کوچک مانند موبایل، جلوه بهتری خواهد داشت و دردسر کمتری برای نسخه نهایی به همراه خواهد داشت. همچنین، این روش به کاربر کمک می‌کند تا راحت‌تر لیبل و فیلد مربوط به آن را شناسایی کند.
3. گروه‌بندی فیلدها و لیبل‌های مربوط:
برای تسهیل فرآیند وارد کردن اطلاعات، بهتر است فیلد و لیبل مربوط به آن را در یک گروه قرار دهید. برای این کار، فاصله بین فیلد و لیبل را به حداقل برسانید و فاصله بین لیبل‌ها و فیلدهای بعدی را بیشتر کنید تا فیلدها به نظر گروهی بیایند.
4. اجتناب از استفاده از حروف بزرگ:
در زبان‌هایی که شامل حروف بزرگ و کوچک هستند (مانند انگلیسی)، از به کار بردن تمام حروف بزرگ به عنوان لیبل خودداری کنید. این کار می‌تواند خوانایی فرم‌ها را کاهش دهد.
5. قرار دادن تمامی گزینه‌ها در دید کاربر
اگر فرم شما شامل بخش‌های انتخابی با کمتر از 5 گزینه است، بهتر است از منوهای کشویی (Dropdown) خودداری کنید، زیرا این کار گزینه‌ها را از دید کاربر پنهان می‌کند. استفاده از دکمه‌های چندانتخابی که فقط با یک کلیک فعال می‌شوند، انتخاب بهتری است.
6. عدم استفاده از توضیحات به عنوان لیبل
متن‌های Placeholder که درون فیلدها تعریف می‌شوند و هنگام کلیک بر روی فیلد محو می‌شوند، نباید به عنوان لیبل استفاده شوند. این کار اشتباه است، زیرا با کلیک کاربر، متن محو می‌شود و ممکن است کاربر فراموش کند که در کدام فیلد در حال وارد کردن اطلاعات است. در چنین شرایطی، کاربر تنها با پاک کردن محتویات فیلد می‌تواند متوجه مشکل شود.
7. هر چک باکس یا رادیو در یک خط قرار دهید
از قرار دادن چک باکس‌ها و دکمه‌های رادیویی (Radio buttons) در کنار یکدیگر خودداری کنید، زیرا این کار ممکن است منجر به اشتباه کاربران هنگام وارد کردن اطلاعات شود. قرار دادن هر چک باکس یا دکمه رادیویی در یک خط این امکان را فراهم می‌آورد که کاربران به سادگی محتوای مورد نظر خود را اسکن کرده و به سرعت انتخاب کنند.
8. متن دکمه‌ها را واضح بنویسید
متن دکمه‌های موجود در فرم‌ها را به‌گونه‌ای بنویسید که کاملاً واضح و متناسب با عملکرد آن دکمه باشد. به‌ویژه از عباراتی مانند "ثبت" یا "ذخیره" خودداری کنید. مثلاً اگر در حال جمع‌آوری اطلاعات ثبت‌نام یک فرد هستید، متن دکمه را "ثبت نام" قرار دهید. همچنین، اگر برای حذف اطلاعات دو دکمه "حذف" و "لغو" دارید، بهتر است متن آنها به‌صورت "حذف اطلاعات" و "لغو عملیات" تنظیم شود.
9. خطاها را به وضوح به کاربر نشان دهید
در صورت بروز خطا در حین پرکردن فرم، خطاها را به‌صورت واضح به کاربر نمایش دهید. خطاها باید نزدیک به محل وقوع آنها نمایان شوند و پیام خطا باید کاملاً واضح و قابل فهم باشد تا کاربر بتواند به‌سادگی مشکل را رفع کند.
10. خطاهای فرم را به موقع نشان دهید
از نمایش خطاهای فرم در حین پر کردن آن خودداری کنید. طراحی فرم‌ها باید به‌گونه‌ای باشد که نتایج و خطاها پس از اتمام تایپ کاربر نمایش داده شوند و نه حین تایپ کردن. نشان دادن خطا برای اقدامی که هنوز کامل نشده است، علاوه بر سلب اعتماد، موجب ایجاد اختلال در تمرکز کاربر خواهد شد.
11. راهنمای پرکردن فیلدها را مخفی نکنید
ویژگی‌ها و شرایط مربوط به هر فیلد را تا حد ممکن در دید کاربر قرار دهید و از مخفی‌کردن آنها پرهیز کنید. برای مثال، اگر برای رمز عبور کاربر شرایط خاصی وجود دارد، آن را زیر لیبل مربوطه ذکر کنید.
12. بین اعمال کاربر تفاوت قائل شوید
هدف از پرکردن هر فرم معمولاً انجام یک عمل خاص است. هر فرم معمولاً شامل دو دکمه است: یکی برای ثبت و ارسال فرم و دیگری برای لغو عمل. آیا منطقی است که طراحی هر دو دکمه یکسان باشد؟ قطعاً خیر. دکمه مربوط به ثبت فرم باید طراحی متمایزتری داشته باشد تا جلب توجه کاربر کند و احساس اولویت را منتقل نماید.
13. طول فیلدها را به‌صورت متناسب انتخاب کنید
طول هر فیلد را بر اساس حجم اطلاعات ورودی آن انتخاب کنید. به‌عنوان مثال، فیلد مربوط به آدرس و فیلد کد پستی نباید از یک اندازه باشند و بهتر است هر یک اندازه مناسب و متناسب خود را داشته باشند تا کاربر به‌راحتی اطلاعات را وارد کند.
14. نمایش گزینه‌های اختیاری
در گذشته، طراحی فرم‌ها به گونه‌ای بود که فیلدهای اجباری با ستاره مشخص می‌شدند؛ اما از نظر روانشناسی، بهتر است به‌جای این روش، فیلدهای اختیاری را با نوشتن عبارت «اختیاری» در کنار آنها مشخص کنید. این کار باعث کاهش فشار روانی بر روی کاربران می‌شود.
15. گروه‌بندی اطلاعات مرتبط
در فرم‌هایی که شامل تعداد زیادی فیلد هستند، اطلاعات مربوط به یکدیگر را جدا و دسته‌بندی کنید. این کار به کاربران کمک می‌کند تا فرم را سریع‌تر و آسان‌تر پر کنند. به‌عنوان نمونه، در یک فرم می‌توان اطلاعات ورودی را در سه گروه شامل اطلاعات شخصی، اطلاعات حساب کاربری و اطلاعات تماس دسته‌بندی کرده و با هدرهای مشخصی از هم جدا کرد.
دوشنبه ۳۰ مهر ۰۳
۱۱:۴۰
۱۱:۴۰
- ۲ بازديد
- ۰ ۰
- ۰ نظر